Patiëntendossiers niet in veilige handen bij GGZ-instelling

De Geschillencommissie oordeelt snoeihard over GGZ-instelling Antes, waar 360 medewerkers in het dossier van een patiënt keken. "Onbegrijpelijk dat er geen veiligheidsmaatregelen zijn getroffen."

Wendy (die om privacyredenen niet met achternaam in de krant wil) meldde zich bij GGZ-instelling Antes voor een alcoholverslaving, en ontdekte jaren later dat meer dan 360 medewerkers in haar patiëntendossier hadden gekeken. Terwijl de wet daar volgens Martin Buijsen, hoogleraar gezondheidsrecht, glashelder over is: alleen leden van het behandelteam mogen het dossier inzien.

Wendy stapte naar de Geschillencommissie Geestelijke Gezondheidszorg en die geeft Antes er nu flink van langs. In haar uitspraak noemt de commissie het "uiterst zorgelijk dat beveiliging van medische dossiers volstrekt onvoldoende is gewaarborgd" bij een instelling die 15.000 patiënten per jaar behandelt.

Onbegrijpelijk

Medewerkers blijken na een privacycursus het dossier van elke patiënt te kunnen openen, ook als ze niet betrokken zijn bij de behandeling. Dat valt onder “ernstig verwijtbaar handelen”, meent de commissie, die het tegelijk “onbegrijpelijk” vindt dat de instelling geen tijdelijke veiligheidsmaatregelen heeft getroffen. De patiënt trok namelijk al eerder aan de bel over de vele inzages.

De commissie concludeert dat Antes "zich onvoldoende bewust is van de ernst van de situatie". Op de zitting heeft de instelling bovendien verklaard dat er op korte termijn weinig aan te doen valt aan de gebrekkige gegevensbescherming, dat er geen "andere autorisatiesystematiek" geregeld kan worden. Volgens de commissie moet de veiligheid van persoonsgegevens de hoogste prioriteit hebben.

2500 euro

De autoriteit Persoonsgegevens (AP) doet onderzoek naar de beveiliging van de patiëntendossiers bij Antes. Opvallend is dat de overkoepelende instelling Parnassia ontkent wat Antes-medewerkers ter zitting verklaarden. Volgens Parnassia hebben medewerkers uitsluitend toegang tot de dossiers van patiënten die ze in behandeling hebben.

Voor het psychische leed, dat Wendy heeft geleden, moet Antes een schadevergoeding van 2500 euro betalen.